Conditions générales

1. Acceptation

Bienvenue sur Sole Polly ! En accédant à notre site web et en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes (les « Conditions »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre site. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce site web.

Sole Polly se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site web après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Informations sur l'entreprise

Ce site web est exploité par FAHBRED LLC. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales sans préavis.

3. Capacité

Les produits présentés sur notre site web sont disponibles à la vente uniquement aux personnes physiques capables de conclure des contrats conformément à la loi applicable. En passant commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou être juridiquement capable de conclure un contrat.

4. Ordres

  • Passer une commande : Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, cela constitue une offre d'achat de produits au prix indiqué sur notre site, y compris les frais d'expédition, les taxes et les frais supplémentaires applicables.

  • Acceptation de la commande : Votre commande sera considérée comme acceptée uniquement lorsque nous aurons confirmé la réception du paiement et vous aurons envoyé un e-mail de confirmation d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre discrétion, y compris en cas d'erreur de prix, de description ou de disponibilité.

  • Annulation de commande : Une fois qu'une commande est traitée et expédiée, elle ne peut pas être annulée.

5. Tarifs

  • Tous les prix indiqués sur notre site Web sont en Les prix sont exprimés en dollars australiens (AUD ) et incluent les taxes, sauf indication contraire. Les frais de livraison et de manutention sont ajoutés au moment du paiement et calculés en fonction du lieu de livraison et du mode de livraison choisis.

  • Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.

6. Expédition et livraison

  • Lieux d'expédition : Nous proposons l'expédition vers :

    • Australie

    • Canada

    • États-Unis

    • Union européenne

    • Reste du monde (y compris l'Asie, l'Australie, le Moyen-Orient, l'Afrique, etc.)

  • Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées sous 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, accompagné des informations de suivi, le cas échéant.

  • Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez.

  • Délais de livraison : Les délais de livraison varient selon le lieu et le mode d'expédition. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés sur notre page Politique d'expédition .

  • Douanes et droits de douane : Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des articles lors du paiement.

7. Retours et remboursements

  • Politique de retour : Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

  • Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse contact@solepolly.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long de la procédure.

  • Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

  • Articles non retournables : Certains articles, y compris [par exemple, les articles en solde, les produits personnalisés] , peuvent ne pas être retournables.

8. Paiement

  • Modes de paiement acceptés : Nous acceptons une variété de modes de paiement, notamment :

    • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover.

    • PayPal .

    • Apple Pay .

    • Google Pay .

    • Paiements Shopify (le cas échéant).

  • Devise : Toutes les transactions sont traitées en $ CAD (dollar canadien).

  • Sécurité des paiements : Les paiements sont traités en toute sécurité via notre passerelle de paiement. Nous ne conservons aucune information de paiement sur nos serveurs.

  • Autorisation de paiement : Tous les paiements sont soumis à l'autorisation du prestataire de paiement. En cas de refus, la commande ne sera pas traitée.

9. Cartes-cadeaux

  • Validité : Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat.

  • Utilisation : Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent liquide et doivent être utilisées avant la date d'expiration.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, FAHBRED LLC et ses filiales ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles.

Si une loi applicable interdit la limitation ou l’exclusion de responsabilité, notre responsabilité totale sera limitée au prix d’achat du produit ou du service donnant lieu à la réclamation.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, graphiques, logos et designs, est la propriété de Sole Polly et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou modifier le contenu de notre site web sans notre accord écrit préalable.

12. politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .

13. Force majeure

FAHBRED LLC n'est pas responsable des retards ou de l'échec de l'exécution de toute obligation en raison d'événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les grèves ou d'autres circonstances imprévues.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des États-Unis . Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Wyoming , aux États-Unis.

15. Modifications des conditions générales

Nous sommes susceptibles de mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et les Conditions révisées entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue du site web après toute modification vaut acceptation des Conditions révisées.

16. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à : contact@solepolly.com